É o programa de recompensas e benefícios do grupo CRMBonus, em que consumidores recebem Vale Bonus de grandes empresas (como o Magalu) que são parceiras emissoras do programa e trocam por créditos que são utilizados como até 50% do pagamento de compras e serviços em milhares de lojas, restaurantes e experiências, proporcionando economia para seus usuários.

1.1 O presente regulamento (“Regulamento”) dispõe acerca das condições da campanha VALE BONUS – INCENTIVO (“Campanha”) a ser promovida pelo MAGAZINE LUIZA S/A., com sede na Avenida Voluntários da Franca, nº 1465, Centro, Franca/SP, CEP 14400-490, inscrito no CNPJ/MF sob o número 47.960.950/0001-21 (“Magazine Luiza”).
1.2 A Campanha tem por objetivo conferir um vale bonus no valor de R$250,00 (duzentos e cinquenta reais) para compras nos valores iguais ou superiores a R$500,00 (quinhentos reais) em produtos (compra de serviços não serão considerados para validar a bonificação), para os participantes que forem contactados diretamente pelo Magazine Luiza, através de um convite individual e intransferível para participação na Campanha, enviado por e-mail, SMS, WhatsApp e push notification (“Participantes”), em cumprimento às regras deste Regulamento.
1.4 Limitado a 1 (um) Vale Bonus por CPF.
1.5 A Campanha terá início às 00h00 do dia 10/09/2024 e encerramento às 23h59 do dia 31/10/2024, no horário oficial de Brasília (“Período da Campanha”).

2.1 Participarão da Campanha somente os participantes que receberem a comunicação oficial e individualizada por meio dos canais mencionados.
2.2 Para ter direito ao Vale Bonus, os Participantes deverão cumulativamente:
i. Ter recebido o convite individual e intransferível para participação na Campanha pelos canais oficiais do Magazine Luiza;
ii. Cumprir todos os demais requisitos estabelecidos neste Regulamento;
iii. O Vale Bonus será concedido a clientes que efetuarem compras nos valores iguais ou superiores a R$500,00 (quinhentos reais), em produtos (compra de serviços não serão considerados para validar a bonificação), realizadas em lojas físicas do Magazine Luiza, bem como no aplicativo, site e website oficial.
iiii. Limitado a 1 (um) Vale Bonus por CPF.
2.3 Não terão direito ao Vale Bonus:
i. Os participantes que não tenham recebido o convite individual e intransferível para participação na Campanha pelos canais oficiais do Magazine Luiza;
iii. Aqueles que, segundo o exclusivo critério do Magazine Luiza, estiverem envolvidos em práticas fraudulentas ou de má-fé;
iv. participantes que cancelarem a compra realizada, independentemente do motivo.

3.1 Os participantes que cumprirem os requisitos da cláusula 2.2 receberão 1 (um) vale bonus de R$250,00 (duzentos e cinquenta reais), para uso exclusivo no APP Vale Bonus.
3.1.1 O valor do Vale Bonus não é convertível em dinheiro e não pode ser utilizado para pagamento integral de uma compra.
3.1.2 O Vale Bonus é aplicável apenas como desconto na aquisição de Produtos e/ou serviços das lojas parceiras disponíveis no APP Vale Bonus.
3.1.3 O Vale Bonus deverá ser trocado no APP Vale Bonus por uma das ofertas disponíveis e utilizado conforme a data de validade e as condições de uso definidas pelo APP Vale Bonus;
3.1.4 Após o resgate no APP Vale Bonus, caso o cliente não utilize o vale até a data de vencimento da oferta, não haverá devolução ou estorno do valor.
3.1.5 O resgate do Vale Bonus no APP é definitivo, não sendo possível trocar ou reverter o saldo para o APP.
3.1.6 As demais condições de uso do Vale Bonus são estabelecidas no APP Vale Bonus, sendo responsabilidade exclusiva do Participante conferir todas as regras e parâmetros constantes no Termos e Condições de Uso do Aplicativo antes da utilização do Vale Bonus adquirido. Para mais informações sobre a Vale Bonus, acesse: https://www.valebonus.com.br/.
3.1.7 As condições de uso do Vale Bonus são estabelecidas exclusivamente no APP Vale Bonus, sendo responsabilidade da CRMBonus a administração de todas as interações com os Participantes após o resgate/troca do vale, incluindo o atendimento ao cliente, suporte técnico, gestão de reclamações e pós-venda. A CRMBonus é também responsável por qualquer atualização nas condições de uso do APP, ficando o Magazine Luiza isento de qualquer responsabilidade sobre a experiência do usuário final e eventuais problemas decorrentes do uso do aplicativo. Para mais informações sobre o Vale Bonus, acesse: https://www.valebonus.com.br..
3.1.8 O Magazine Luiza não se responsabiliza por eventuais falhas técnicas, indisponibilidades, erros ou qualquer outro problema relacionado ao funcionamento do APP Vale Bonus. Qualquer questão relacionada ao acesso, resgate, utilização ou cancelamento dos Vales Bonus deve ser tratada diretamente com a CRMBonus, que detém total responsabilidade pelo suporte técnico e atendimento aos participantes.
3.1.9 A CRMBonus é a única responsável pela privacidade e segurança dos dados dos Participantes no uso do APP Vale Bonus, devendo cumprir integralmente com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). O Magazine Luiza não assume qualquer responsabilidade por eventual violação de privacidade ou segurança no uso do aplicativo.
3.2 O Vale Bonus será disponibilizado via WhatsApp em até 30 (trinta) dias corridos a partir da confirmação da entrega do produto.
3.2.1 A mensagem contendo o link de resgate será enviada ao número de telefone cadastrado no contrato do produto do Participante, independentemente do opt-in para esse canal.
3.3 Cada Participante terá direito a um único Vale Bonus por CPF, mesmo que cumpra os requisitos mais de uma vez.
3.5 O Vale Bonus é pessoal e intransferível.

4.1 A Campanha é válida para compras realizadas em lojas físicas do Magazine Luiza, bem como no aplicativo, site e website oficial.

6.1 Esta Campanha constitui mera liberalidade do Magazine Luiza e não modifica quaisquer das condições gerais do produto ou serviço adquirido.
6.2 A participação na Campanha implica na aceitação total deste Regulamento, que poderá ser alterado a qualquer momento, a critério exclusivo do Magazine Luiza.
6.3 Este Regulamento estará disponível nas comunicações de marketing relacionadas a esta Campanha encaminhadas pelos canais oficiais do Magazine Luiza, garantindo a todos o conhecimento pleno e prévio das suas condições.
6.4 Na hipótese de conflito entre o disposto neste Regulamento e o disposto nos demais materiais de divulgação da Campanha, prevalecerá sempre o disposto neste Regulamento.
6.5 O presente Regulamento poderá ser alterado a qualquer momento, inclusive cancelado ou suspenso, a exclusivo critério do Magazine Luiza, sempre respeitando os direitos adquiridos dos Participantes. Quaisquer mudanças serão divulgadas pelos canais oficiais do Magazine Luiza, sem que seja devida qualquer indenização ou compensação aos Participantes.
6.6 Qualquer tolerância, omissão e/ou transigência do Magazine Luiza, no curso da Campanha não implicará na renúncia e/ou na modificação de quaisquer das condições expressas neste Regulamento.
6.7 O Magazine Luiza não se responsabiliza por erros de operação, acessos não autorizados, indisponibilidades ou quaisquer danos diretos ou indiretos que possam ocorrer durante o uso do App Vale Bonus ou da plataforma da CRMBonus, além de eventuais danos decorrentes ou relacionados à falha de comunicação de sistemas operacionais ou em decorrência de qualquer problema relativo à telecomunicação, alegação de não conhecimento do presente Regulamento por problemas de acesso à rede de Internet, queda de energia ou qualquer outro dessa natureza, inclusive caso fortuito ou de força maior.
6.8 A presente Campanha não se enquadra nas modalidades de sorteio, vale-brinde, concurso ou operação assemelhada reguladas pelo Decreto nº 70.951/1972, Lei nº 5.768/1971 e Portaria nº 41/2008 do Ministério da Fazenda, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida na Lei nº 5.768/1971.
6.9 As dúvidas e controvérsias acerca da Campanha deverão ser preliminarmente dirimidas pelo Magazine Luiza, pela Central de Atendimento: 0800 310 0002, de segunda à sexta, das 8h às 20h e aos sábados, das 9h às 15h.