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Confira nossa Carta de Compromisso para a Black das Blacks

A Black Friday começou nos EUA, no dia seguinte ao feriado de Ação de Graças. Ela abre a temporada de compras de fim de ano e é sinônimo de preços in-crí-veis. Então, fique atento às ofertas com o selo “Oferta Black” e aproveite essa chance de levar os produtos que você tanto quer!

  • Todas as nossas ofertas da Black Friday são identificadas com o selo Oferta Black. Já que nem todos os produtos vendidos no nosso site participam da ação, ele é a garantia de que o produto que você quer faz parte da promoção. Assim você encontra as ofertas com mais facilidade. ;)

  • Garantimos o nosso menor preço dos últimos 60 dias anteriores ao início da Black Friday para os produtos identificados com o selo. Ou seja, nada da metade do dobro. Os descontos são de verdade, pode confiar!

  • As condições de venda, preço e entrega dos produtos vendidos pelas nossas lojas parceiras são definidas por elas. Você pode conferir se o produto é vendido e entregue pelo magazineluiza.com ou por uma das nossas lojas parceiras na página do produto.

  • O magazineluiza.com se compromete a não subir preço das ofertas de Black Friday identificadas com o selo durante todo o dia do evento (29/11/2019).

  • Ganhar, sim. Perder, nunca! No entanto, um produto com selo Oferta Black pode esgotar e o mesmo produto pode ser oferecido a um preço diferente por um dos nossos parceiros anunciantes (Marketplace). Neste caso, porém, você notará que ele possui um código de identificação diferente e o aviso “Vendido e entregue por NOME DO PARCEIRO”.

  • Por causa da alta procura por ofertas durante a Black Friday, alguns produtos acabam se esgotando antes do esperado. Por isso a nossa dica é: viu uma oferta incrível? Aproveite logo a promoção!

  • Colocar o produto que você quer na Sacola de compra não garante a compra. Ele só estará realmente reservado após o número do pedido ser gerado. E, como durante a Black Friday tudo pode acabar muito rápido, se você gostou da oferta, finalize o seu pedido. ;)

  • Cada compra na Black Friday está sujeita ao limite de até 5 unidades iguais de um mesmo produto por CPF/CNPJ. Esse é o nosso jeito de garantir que muita gente vai poder aproveitar nossas ofertas antes que esgotem.

  • Durante a Black Friday, nossa infraestrutura é reforçada para garantir uma boa estabilidade ao sistema, mas, devido ao enorme volume de acessos ao nosso site, pode ocorrer lentidão ou atraso na confirmação do seu pedido. Mas fique tranquilo: logo que o seu pedido for processado, você receberá a confirmação!

  • Nossos centros de distribuição também são reforçados para atender a enorme quantidade de pedidos realizados na Black Friday. Mesmo assim, é tanta gente comprando que o prazo de entrega pode ser um pouco maior do que gostaríamos. Você pode conferir o prazo de entrega previsto para o seu CEP na página do produto ou antes de finalizar a sua compra.

  • Você pode consultar as formas de pagamento disponíveis na página de cada produto. Em caso de boleto bancário, fique atento à data de vencimento indicada.

  • Nossos produtos ficam armazenados em Centros de Distribuição espalhados pelo país para garantir entregas mais rápidas e com menor custo de frete pra você. O custo de frete de um produto varia conforme peso, dimensão e a distância do Centro de Distribuição em relação ao CEP de entrega que você escolheu. Por isso, pode acontecer de um item estar disponível para determinado CEP com valor de frete diferente do praticado para outro, assim como é possível que um produto esteja promocionado com frete grátis para um local e indisponível para outro. Para alguns produtos, você ainda pode aproveitar o benefício de Retirar na Loja. Para consultar o valor do frete e a disponibilidade do serviço de Retirar na Loja para o produto que você quer, é só digitar o seu CEP de entrega no local indicado, na página do produto ou na Sacola de compra.

  • As lojas do Magazine Luiza também terão ofertas de montão pra você aproveitar. Pra descobrir a loja mais próxima de você, baixe o nosso aplicativo e, no menu, acesse "Nossas Lojas". Mas, atenção: as ofertas, os produtos e as condições comerciais anunciados no nosso site e aplicativo não se aplicam às lojas físicas.

  • A verdade é que todo mundo pode aproveitar descontos irresistíveis. E, se pintar mais alguma dúvida, pode contar com a gente pra esclarecer. Estamos sempre prontos para te atender nas redes sociais ou pelo nosso SAC. O nosso atendimento ao consumidor fica de prontidão 24 horas até mesmo na madrugada da Black Friday!!